Holdings: Quality of service:

Bibliographic Details
Main Author:	Edvardsson, Bo
Other Authors:	Thomasson, Bertil., Ovretveit, John.
Format:	Book
Language:	English
Published:	New York: McGraw-Hill, 1994.
Subjects:	MÜŞTERİ SERVİSİ- YÖNETİM HİZMET SANAYİİ- YÖNETİM HİZMET SANAYİİ- KALİTE KONTROL Toplam kalite yönetimi

Holdings details from Menteşe Kütüphanesi
Call Number:	HF5415.5 EDV 1994
Copy	Available