Cover Image

QR Code

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /

Bibliographic Details
Other Authors:	Brown, Stanley A., 1946-
Format:	Book
Language:	English
Published:	Toronto ; New York : John Wiley & Sons Canada, 2000.
Subjects:	MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ > YÖNETİM. ELEKTRONİK TİCARET.

Similar Items

CRM (Customer relationship management) müşteri ilişkileri yönetimi/ Hasan Taşpınar.
by: Taşpınar, Hasan
Published: (2005)

E-Business 2.0: Roadmap for success/
by: Kalakota, Ravi
Published: (2001)

Readings electronic commerce/
Published: (1997)

Elektronik ticarete ilişkin bazı temel belgeler.
Published: (1999)

Müşteri ilişkileri /
by: Bee, Roland
Published: (1997)

Müşteri ilişkileri eğitimi/
by: Taşkın,Erdoğan
Published: (2000)

Müşteri bağlantıları : büyüme için yeni stratejiler /
by: Wayland, Robert E.
Published: (2000)

Müşteri tatminide süreklilik/
by: Gerson, Richard F.
Published: (1997)

Müşteri ilişkileri yönetimi ve bilgi paylaşımı /
by: Demirel, Yavuz
Published: (2006)

İletişimin akıl ve gönül penceresi: algılama yönetimi/
by: Saydam, Ali.
Published: (2005)

Müşteri ilişkileri yönetimi /
by: Aktepe, Cemalettin
Published: (2009)

Müşteri hizmetlerinde kalite/
by: Martin, William B.
Published: (1997)

Business process mapping: Improving customer statisfaction/
by: Jacka, Mike J.
Published: (2002)

Müşteri sadakatini artırmak /
Published: (2012)

Müşteri ilişkileri yönetimi /
by: Bilge, Fahrettin Atıl
Published: (2010)

Strategic management of e-business/
by: Chen,Stephen
Published: (2001)

Sorularla müşteri ilişkileri yönetimi= (CRM :Customer relationship management)/
Published: (2004)

Trust in cyber-societes: Integrating the human artificial perspectives/
Published: (2001)

Enformasyon toplumunda elektronik ticaret ve stratejileri/
Published: (1999)

İşletmeler arası e-ticaret geliştirmek /
Published: (2000)

ASP ile e-ticaret programcılığı/
by: Walter, Stephen
Published: (2002)

Mükemmel müşteri memnuniyeti kavramı : neden birçok insan öğrendiği yöntemleri uygulamakta zorluk çeker? bu konuda ne yapmalı?
by: Rona, Lale A.
Published: (1997)

Uluslararası ödemeler: Akreditifler, vesaik karşılığı tahsilatlar ve siber ödemeler/
by: Hinkelman, Edward G.
Published: (2002)

Şapka çıkarttıran hizmet sunmak=Delivering knock your socks off service/
by: Anderson, Kristin
Published: (1998)

Kişisel satış teknikleri /
by: Topkara-Uslu, Aypar
Published: (2000)

Satış ve pazarlamada müşteri ilişkileri/
by: Odabaşı, Yavuz.
Published: (2000)

Şirketinizi geleceğe taşıyın: İnternet toplumunda işletme stratejisi/
by: Siegel,David
Published: (2001)

Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations/
by: Zeithaml, Valarie
Published: (1990)

Total quality service: Principles, practices and implementation
by: Stamatis, D. H.
Published: (1996)

Her şikayet bir armağandır/
by: Barlow,Janelle
Published: (1998)

Quality of service: making it really work/
by: Edvardsson, Bo
Published: (1994)

13. ulusal pazarlama kongresi : "pazarlamada yeni yaklaşımlar" : bildiri kitabı, 25-29 Ekim 2008, Nevşehir.
Published: (2008)

The Management of sales & customer relations/
Published: (1996)

Satışınızı arttırmak için 1000 teknik/
by: Tack, Alfred
Published: (1996)

Sanal ortamda bütünleşik pazarlama iletişimi/
by: Fırlar, Belma Güneri
Published: (2004)

The Service quality handbook/
Published: (1993)

Supply chain management : strategy, planning, and operation /
by: Chopra, Sunil, 1960-
Published: (2007)

Muhterem müşterimiz/
by: Kaya, İsmail
Published: (2004)

Managing quality: The strategic and competitive edge.
by: Garvin, David A.
Published: (1988)

The experience economy : work is theatre & every business a stage /
by: Pine, B. Joseph.
Published: (1999)