Service quality in hospitality organizations/
Другие авторы: | Olsen, Michael D.,ed., Teare, Richard,ed., Gummesson, Evert,ed. |
---|---|
Формат: | |
Язык: | English |
Опубликовано: |
Londra:
Cassell,
1996.
|
Предметы: |
Схожие документы
-
Quality without tears/
по: Crosby, Philip B.
Опубликовано: (1995) -
Kalite sistem dokümantasyonu/
по: Aytimur,Selçuk
Опубликовано: (1997) -
Principles of quality costs : principles, implementation and use /
по: Campanella, Jack, 1934-
Опубликовано: (1999) -
Franchising hospitality services/
Опубликовано: (2000) -
The Service quality handbook/
Опубликовано: (1993)