Service quality in hospitality organizations/

Detaylı Bibliyografya
Diğer Yazarlar:	Olsen, Michael D.,ed., Teare, Richard,ed., Gummesson, Evert,ed.
Materyal Türü:	Kitap
Dil:	English
Baskı/Yayın Bilgisi:	Londra: Cassell, 1996.
Konular:	KONAKLAMA ENDÜSTRİSİ-KALİTE KONTROL KALİTE GÜVENCESİ

Benzer Materyaller

Quality without tears/
Yazar:: Crosby, Philip B.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

Kalite sistem dokümantasyonu/
Yazar:: Aytimur,Selçuk
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Principles of quality costs : principles, implementation and use /
Yazar:: Campanella, Jack, 1934-
Baskı/Yayın Bilgisi: (1999)

Franchising hospitality services/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

The Service quality handbook/
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)

Total quality service.
Yazar:: Brown, Stanley A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Hospitality today: An Introduction/
Yazar:: Angelo, Rocco M.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Standardizasyon ve kalite: ISO 9000: 2000 kalite güvence sistemleri kalite el kitabı uygulaması ve örnek meslek standardı/
Yazar:: Küçük, Orhan.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Hospitality sales and promotion: Strategies for success/
Yazar:: Taylor, Derek
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Internet marketing in hospitality /
Yazar:: Cox, Barbara G., 1946-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

ISO 9000 quality systems auditing.
Yazar:: Green, Dennis
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Hospitality marketing/
Yazar:: Wearne, Neil
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)

The management and control of quality/
Yazar:: Evans, James R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)

The management and control of quality/
Yazar:: Evans, James R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)

Introduction to hospitality/
Yazar:: Walker,John R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Interpersonal skills for hospitality management/
Yazar:: Clark, Mona
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

Total quality service: Principles, practices and implementation
Yazar:: Stamatis, D. H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)

Hospitality retail management : a Unit manger's guide /
Yazar:: Lashley, Conrad
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

In Search of hospitality: Theoretical perspectives and debates/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

Hospitality sales and advertising/
Yazar:: Abbey,James R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Economics for hospitality management/
Yazar:: Cullen, Peter
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

Convention managementand service/
Yazar:: Astroff,Milton T.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Introduction to management in the hospitality industry/
Yazar:: Powers, Tom
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

Introduction to management in the hospitality industry: Student workbook/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)

Service that sells: The Art of profitable hospitality.
Yazar:: Sullivan, Jim
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Quality costing/
Yazar:: Dale, B.G.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

Quality control/
Yazar:: Besterfield,Dale H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Quality control/
Yazar:: Besterfield,Dale H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

A Decade of hospitality management research/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Training for quality.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)

Environmental management in the hospitality industry/
Yazar:: Webster,Kathryn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

Human resources management for hospitality/
Yazar:: Jerris, Linda A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1999)

Quality management: Tool and methods for improvement/
Yazar:: Gitlow, Howard
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

Quality costs: Their impact on company strategy and profitability/
Yazar:: Musgrove, Clive
Baskı/Yayın Bilgisi: (1994)

Human resources management in the hospitality industry/
Yazar:: Eade,Vincent H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

Human resources management for the hospitality industry/
Yazar:: Tanke, Mary L.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Researching and writing dissertations in hospitality and tourism/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

New directions in hospitality and tourism: A Worldwide review/
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

The Quality yearbook 1997/
Yazar:: Cortada, James W.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

The international hospitality industry : organizational and operational issues /
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)