Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations/
| 1. Verfasser: | |
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| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
New York:
The Free Press,
1990.
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| Schlagworte: |
Menteşe Kütüphanesi
| Signatur: |
HF5415.5 ZEI 1990 |
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| Exemplar | Verfügbar |