Service operations management.

Detaylı Bibliyografya
Yazar:	Schmenner, Roger W.
Materyal Türü:	Kitap
Dil:	English
Baskı/Yayın Bilgisi:	New Jersey: Prentice Hall, 1995.
Konular:	HİZMET SANAYİİ- YÖNETİM

Benzer Materyaller

Yield management: Strategies for the service indrustries/
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Operations management for service industries: Competing in the service era.
Yazar:: Bassett, Glenn
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)

Total quality management: Manufacturing and services/
Yazar:: Heizer, Jay H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Quality of service: making it really work/
Yazar:: Edvardsson, Bo
Baskı/Yayın Bilgisi: (1994)

The Growth of service industries: The Paradox of exploding costs and persintent demand/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Empowerment: HR strategies for service excellence/
Yazar:: Lashley, Conrad
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)

Innovation systems in the service economy : measurement and case study analysis /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

Hizmet pazarlaması /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

İnnovation in the service economy: The New wealth of nations/
Yazar:: Galloj, Faiz
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)

OECD statistics on international trade in services, 1989-1998.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)

Hizmet pazarlaması/
Yazar:: Öztürk, Sevgi Ayşe
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)

Hizmet pazarlaması/
Yazar:: Öztürk, Sevgi Ayşe
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

Hizmet pazarlaması/
Yazar:: Öztürk, Sevgi Ayşe
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Uluslararası hizmet ticaretinde gelişmekte olan ülkeler ve Türkiye/
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)

Total quality service.
Yazar:: Brown, Stanley A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Hizmet pazarlaması /
Yazar:: Karahan, Kasım
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

Hizmet pazarlaması /
Yazar:: Kozak, Nazmi, 1962-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

Hizmetlerde pazarlama iletişimi/
Yazar:: Eser, Zeliha
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations/
Yazar:: Zeithaml, Valarie
Baskı/Yayın Bilgisi: (1990)

Quality productivity for bankers and financial managers.
Yazar:: Latzko, William J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1986)

Principles of construction management.
Yazar:: Pilcher, Roy
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Hizmet pazarlaması : (Turizm pazarlaması-Bankacılık pazarlaması) /
Yazar:: Yüksel-Mermod, Aslı
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Hizmet pazarlaması /
Yazar:: İçöz, Orhan, 1956-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)

Hizmet pazarlaması /
Yazar:: Kozak, Nazmi, 1962-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

İnnovation: Creativity techniques for hospitality managers/
Yazar:: Berger,Florence
Baskı/Yayın Bilgisi: (1990)

Production/operations management: From the inside out.
Yazar:: Schmenner, Roger W.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)

Beş yıldızlı otel işletmeleri için getiri yönetimi uygulama modeli/
Yazar:: Emeksiz, Murat
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002)

Consumers and services/
Yazar:: Gabbott,Mark.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Convention management and service/
Yazar:: Astroff, Milton T.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Regulation and deregulation in European financial services/
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Managerial accounting for the hospitality service industries /
Yazar:: Fay, Clifford T.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1971)

Ağırlama hizmetlerinde kalite sistemleri /
Yazar:: Tütüncü, Özkan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)

Managing housekeeping operations/
Yazar:: Kappa,Margaret M.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Sosyal hizmet/
Yazar:: Yıldırım, Kazım
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

Sosyal yardım ve hizmet kuruluşlarının sosyal politikası ve Türkiye Yardım Sevenler Derneği uygulaması.
Yazar:: Saracel, Nüket
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Hotel and motel management and operations/
Yazar:: Gray, William S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1994)

Decentralising public service management/
Yazar:: Pollit, Christopher
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)

Managing employee relations in the hotel and catering industry.
Yazar:: Lucas, Rosemary
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

Global economic competition/
Yazar:: Kozmetsky, George
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)

Privatization, restructuring, and regulation of network utilities/
Yazar:: Newberry, David M.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)