Business process mapping: Improving customer statisfaction/
Main Author: | Jacka, Mike J. |
---|---|
Other Authors: | Keller, Paulette J. |
Format: | Book |
Language: | English |
Published: |
New York:
John Wiley,
2002.
|
Subjects: |
Similar Items
-
Müşteri tatmini ölçümlerinizi geliştirmenin yolları: Müşteri tatmini ölçüm programları oluşturma,uygulama,inceleme ve raporlama rehberi/
by: Vavra,Terry G.
Published: (1999) -
Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system /
by: Johnson, Michael D.
Published: (2000) -
Müşteri bağlantıları : büyüme için yeni stratejiler /
by: Wayland, Robert E.
Published: (2000) -
Müşteri memnuniyeti yönetimi
Published: (2000) -
Müşteri tatminide süreklilik/
by: Gerson, Richard F.
Published: (1997)