Müşteri tatminide süreklilik/
Yazar: | Gerson, Richard F. |
---|---|
Diğer Yazarlar: | Savaşer, Tülay. |
Materyal Türü: | Kitap |
Dil: | Turkish |
Baskı/Yayın Bilgisi: |
İstanbul:
Rota,
1997.
|
Seri Bilgileri: | Rota, Etkin Yönetim Dizisi.
|
Konular: |
Benzer Materyaller
-
Müşteri bağlantıları : büyüme için yeni stratejiler /
Yazar:: Wayland, Robert E.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000) -
Müşteri ilişkileri /
Yazar:: Bee, Roland
Baskı/Yayın Bilgisi: (1997) -
Business process mapping: Improving customer statisfaction/
Yazar:: Jacka, Mike J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002) -
Müşteri ilişkileri eğitimi/
Yazar:: Taşkın,Erdoğan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000) -
Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations/
Yazar:: Zeithaml, Valarie
Baskı/Yayın Bilgisi: (1990)