Müşteri tatmini ölçümlerinizi geliştirmenin yolları: Müşteri tatmini ölçüm programları oluşturma,uygulama,inceleme ve raporlama rehberi/
Yazar: | Vavra,Terry G. |
---|---|
Materyal Türü: | Kitap |
Dil: | Turkish |
Baskı/Yayın Bilgisi: |
İstanbul:
KalDer,
1999.
|
Seri Bilgileri: | Kalite Derneği
|
Konular: |
Benzer Materyaller
-
Müşteri memnuniyeti yönetimi
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000) -
Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system /
Yazar:: Johnson, Michael D.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000) -
Business process mapping: Improving customer statisfaction/
Yazar:: Jacka, Mike J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2002) -
Müşteri ilişkileri yönetimi ve bilgi paylaşımı /
Yazar:: Demirel, Yavuz
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006) -
Şapka çıkarttıran hizmet öyküleri: olağanüstü müşteri hizmetine ilişkin ilham verici öyküler= tales of knock your socks off service/
Yazar:: Anderson, Kristin
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)