Buchumschlag

QR-Code

Müşteri ilişkileri yönetimi /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Aktepe, Cemalettin
Weitere Verfasser:	Baş, Mehmet., Tolon, Metehan.
Format:	Buch
Sprache:	Turkish
Veröffentlicht:	Ankara : Detay Yayıncılık, 2009.
Ausgabe:	1. bs.
Schriftenreihe:	Detay yayınları ; 274.
Schlagworte:	Müşteri ilişkileri > Yönetim. Customer relations > Management

Ähnliche Einträge

CRM (Customer relationship management) müşteri ilişkileri yönetimi/ Hasan Taşpınar.
von: Taşpınar, Hasan
Veröffentlicht: (2005)

Müşteri ilişkileri yönetimi /
von: Aktepe, Cemalettin
Veröffentlicht: (2018)

İletişimin akıl ve gönül penceresi: algılama yönetimi/
von: Saydam, Ali.
Veröffentlicht: (2005)

Müşteri ilişkileri yönetimi /
von: Bilge, Fahrettin Atıl
Veröffentlicht: (2010)

Müşteri sadakatini artırmak /
Veröffentlicht: (2012)

A practical guide to CRM : building more profitable customer relationships /
von: Reynolds, Janice
Veröffentlicht: (2002)

Müşteri ilişkileri /
von: Bee, Roland
Veröffentlicht: (1997)

Müşteri ilişkileri eğitimi/
von: Taşkın,Erdoğan
Veröffentlicht: (2000)

Sorularla müşteri ilişkileri yönetimi= (CRM :Customer relationship management)/
Veröffentlicht: (2004)

Müşteri ilişkileri yönetimi ve bilgi paylaşımı /
von: Demirel, Yavuz
Veröffentlicht: (2006)

Mükemmel müşteri memnuniyeti kavramı : neden birçok insan öğrendiği yöntemleri uygulamakta zorluk çeker? bu konuda ne yapmalı?
von: Rona, Lale A.
Veröffentlicht: (1997)

Satış ve pazarlamada müşteri ilişkileri/
von: Odabaşı, Yavuz.
Veröffentlicht: (2000)

Müşteri tatminide süreklilik/
von: Gerson, Richard F.
Veröffentlicht: (1997)

Müşteri bağlantıları : büyüme için yeni stratejiler /
von: Wayland, Robert E.
Veröffentlicht: (2000)

Müşteri hizmetlerinde kalite/
von: Martin, William B.
Veröffentlicht: (1997)

Müşteri hizmetleri ve CRM/
von: Arabacı, Baki
Veröffentlicht: (2008)

Turizm işletmelerinde elektronik müşteri ilişkileri (E-MİY) /
von: Çeltek, Evrim
Veröffentlicht: (2013)

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /
Veröffentlicht: (2000)

Müşteri deneyimi : tasarım - yönetim - dönüşüm /
von: Varnalı, Kaan
Veröffentlicht: (2017)

Yiyecek içecek işletmelerinde müşteri tatmininin ölçülmesi /
von: Tütüncü, Özkan
Veröffentlicht: (2001)

Business process mapping: Improving customer statisfaction/
von: Jacka, Mike J.
Veröffentlicht: (2002)

13. ulusal pazarlama kongresi : "pazarlamada yeni yaklaşımlar" : bildiri kitabı, 25-29 Ekim 2008, Nevşehir.
Veröffentlicht: (2008)

Sanal ortamda bütünleşik pazarlama iletişimi/
von: Fırlar, Belma Güneri
Veröffentlicht: (2004)

Halkla ilişkiler : (pazarlama yönlü bir yaklaşım) /
von: Alikişioğlu, Mehmet
Veröffentlicht: (2009)

Müşteriniz ne ister ? : değer öneri tasarımı ile müşteri odaklı yönetim /
von: Osterwalder, Alexander

The experience economy : work is theatre & every business a stage /
von: Pine, B. Joseph.
Veröffentlicht: (1999)

Hizmet kalitesi: kavramlar, yaklaşımlar ve uygulamalar/
Veröffentlicht: (2007)

Şapka çıkarttıran hizmet sunmak=Delivering knock your socks off service/
von: Anderson, Kristin
Veröffentlicht: (1998)

Supply chain management : strategy, planning, and operation /
von: Chopra, Sunil, 1960-
Veröffentlicht: (2007)

Kişisel satış teknikleri /
von: Topkara-Uslu, Aypar
Veröffentlicht: (2000)

Total quality service: Principles, practices and implementation
von: Stamatis, D. H.
Veröffentlicht: (1996)

Her şikayet bir armağandır/
von: Barlow,Janelle
Veröffentlicht: (1998)

Quality of service: making it really work/
von: Edvardsson, Bo
Veröffentlicht: (1994)

Pazarlama yönetimi : global ve yönetimsel yaklaşım /
von: Kirtiş, A. Kazım
Veröffentlicht: (2013)

Satışınızı arttırmak için 1000 teknik/
von: Tack, Alfred
Veröffentlicht: (1996)

Şapka çıkarttıran hizmet öyküleri: olağanüstü müşteri hizmetine ilişkin ilham verici öyküler= tales of knock your socks off service/
von: Anderson, Kristin
Veröffentlicht: (1998)

The Service quality handbook/
Veröffentlicht: (1993)

Muhterem müşterimiz/
von: Kaya, İsmail
Veröffentlicht: (2004)

Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations/
von: Zeithaml, Valarie
Veröffentlicht: (1990)

Otel işletmelerinde müşteri memnuniyeti : bağımsız devletler topluluğundan gelen turistler tarafından Antalya'ya yönelik bir değerlendirme /
von: Emir, Oktay
Veröffentlicht: (2016)