Kovancı, A. (2003). Toplam kalite yönetimi fakat nasıl?: Her seviyedeki yöneticiler için toplam kalite yönetimi uygulama rehberi (2.bs.). İstanbul: Sistem.
Chicago Stili AlıntıKovancı, Ahmet. Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl?: Her Seviyedeki Yöneticiler Için Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Rehberi. 2.bs. İstanbul: Sistem, 2003.
MLA AlıntıKovancı, Ahmet. Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl?: Her Seviyedeki Yöneticiler Için Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Rehberi. 2.bs. İstanbul: Sistem, 2003.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..