Varnalı, K. (2017). Müşteri deneyimi: Tasarım - yönetim - dönüşüm. İstanbul: MediaCat Yayınları.
Chicago-стиль цитированияVarnalı, Kaan. Müşteri Deneyimi: Tasarım - Yönetim - Dönüşüm. İstanbul: MediaCat Yayınları, 2017.
MLA-цитированиеVarnalı, Kaan. Müşteri Deneyimi: Tasarım - Yönetim - Dönüşüm. İstanbul: MediaCat Yayınları, 2017.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.