Varnalı, K. (2017). Müşteri deneyimi: Tasarım - yönetim - dönüşüm. İstanbul: MediaCat Yayınları.
Chicago Stili AlıntıVarnalı, Kaan. Müşteri Deneyimi: Tasarım - Yönetim - Dönüşüm. İstanbul: MediaCat Yayınları, 2017.
MLA AlıntıVarnalı, Kaan. Müşteri Deneyimi: Tasarım - Yönetim - Dönüşüm. İstanbul: MediaCat Yayınları, 2017.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..