Richardson, T. L. (1997). Total quality management. Albany: Delmar Publishers.
استشهاد بنمط شيكاغوRichardson, Terry L. Total Quality Management. Albany: Delmar Publishers, 1997.
MLA استشهادRichardson, Terry L. Total Quality Management. Albany: Delmar Publishers, 1997.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.