APA Alıntı

Scheuing, E. E., & Christopher, W. F. (1993). The Service quality handbook. New York: Amacom.

Chicago Stili Alıntı

Scheuing, Eberhard E., and William F. Christopher. The Service Quality Handbook. New York: Amacom, 1993.

MLA Alıntı

Scheuing, Eberhard E., and William F. Christopher. The Service Quality Handbook. New York: Amacom, 1993.

Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..