Tütüncü, Ö. (2001). Yiyecek içecek işletmelerinde müşteri tatmininin ölçülmesi. Ankara: Turhan Kitabevi.
Chicago Stili AlıntıTütüncü, Özkan. Yiyecek Içecek Işletmelerinde Müşteri Tatmininin ölçülmesi. Ankara: Turhan Kitabevi, 2001.
MLA AlıntıTütüncü, Özkan. Yiyecek Içecek Işletmelerinde Müşteri Tatmininin ölçülmesi. Ankara: Turhan Kitabevi, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..