Walker, G. (2001). IT problem management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR.
Chicago-стиль цитированияWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
MLA-цитированиеWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.