Walker, G. (2001). IT problem management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR.
Chicago ZitierstilWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
MLA ZitierstilWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
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