Walker, G. (2001). IT problem management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR.
استشهاد بنمط شيكاغوWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
MLA استشهادWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.