Walker, G. (2001). IT problem management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR.
Chicago Stili AlıntıWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
MLA AlıntıWalker, Gary. IT Problem Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..