Kovancı, A. (2001). Toplam kalite yönetimi fakat nasıl? İstanbul: Sistem.
Chicago Stili AlıntıKovancı, Ahmet. Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl? İstanbul: Sistem, 2001.
MLA AlıntıKovancı, Ahmet. Toplam Kalite Yönetimi Fakat Nasıl? İstanbul: Sistem, 2001.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..