(1999). Belediyelerde toplam kalite yönetimi temel eğitimleri el kitabı. İstanbul: KalDer.
Chicago-стиль цитированияBelediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
MLA-цитированиеBelediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.