(1999). Belediyelerde toplam kalite yönetimi temel eğitimleri el kitabı. İstanbul: KalDer.
استشهاد بنمط شيكاغوBelediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
MLA استشهادBelediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.