(1999). Belediyelerde toplam kalite yönetimi temel eğitimleri el kitabı. İstanbul: KalDer.
Chicago Stili AlıntıBelediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
MLA AlıntıBelediyelerde Toplam Kalite Yönetimi Temel Eğitimleri El Kitabı. İstanbul: KalDer, 1999.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..