Wayland, R. E., & Çağlar, Ü. (2000). Müşteri bağlantıları: Büyüme için yeni stratejiler. İstanbul: Alfa.
Chicago Stili AlıntıWayland, Robert E., and Ünal Çağlar. Müşteri Bağlantıları: Büyüme Için Yeni Stratejiler. İstanbul: Alfa, 2000.
MLA AlıntıWayland, Robert E., and Ünal Çağlar. Müşteri Bağlantıları: Büyüme Için Yeni Stratejiler. İstanbul: Alfa, 2000.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..